นโยบายความเป็นส่วนตัว
& เงื่อนไขการให้บริการ
ความไว้วางใจของท่านคือหัวใจสำคัญของร้านดลพร เรามุ่งมั่นปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด พร้อมมอบมาตรฐานการสั่งซื้อและการรับประกันงานไม้คุณภาพสูงที่โปร่งใส ซื่อตรง และวางใจได้
นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
1. การเก็บรวบรวมข้อมูล
เราจัดเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและการส่งมอบสินค้าเท่านั้น ได้แก่:
- check_circle ชื่อ-นามสกุลจริงของผู้สั่งซื้อ
- check_circle ที่อยู่จัดส่งและรหัสไปรษณีย์
- check_circle หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ
- check_circle หลักฐานสลิปการชำระเงิน
2. วัตถุประสงค์การใช้งาน
ข้อมูลส่วนตัวของท่านจะถูกนำไปใช้ภายใต้วัตถุประสงค์อันชอบธรรมและโปร่งใส:
- check_circle จัดส่งสินค้าเฟอร์นิเจอร์ผ่านผู้ให้บริการขนส่งเอกชน
- check_circle ยืนยันคำสั่งซื้อ ออกใบเสร็จ และรับประกันสินค้า
- check_circle แจ้งสถานะพัสดุและติดตามบริการหลังการขาย
- check_circle ไม่มีการนำข้อมูลไปจำหน่ายต่อให้บุคคลภายนอก
3. การรักษาความปลอดภัย
สอดคล้องตามมาตรฐาน พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA):
- check_circle ระบบจัดเก็บข้อมูลมีการเข้ารหัสระดับมาตรฐาน
- check_circle จำกัดสิทธิ์เข้าถึงเฉพาะพนักงานฝ่ายจัดส่งที่เกี่ยวข้อง
- check_circle ลูกค้ามีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลา
เงื่อนไขการให้บริการและการรับประกัน
การสั่งซื้อและชำระเงิน
• ความพร้อมของสินค้า: สินค้าเฟอร์นิเจอร์บางรุ่นเป็นงานประกอบชิ้นต่อชิ้น (Handcrafted) หากสินค้าพร้อมส่งจะดำเนินการแพ็กภายใน 1-2 วันทำการ กรณีพรีออเดอร์จะแจ้งระยะเวลาผลิตให้ทราบก่อนชำระเงิน
• ช่องทางชำระเงิน: รับชำระผ่านการโอนบัญชีธนาคารทางการของร้านดลพร หรือระบบพร้อมเพย์ที่มีชื่อบัญชีตรงกับร้านค้าอย่างเป็นทางการเท่านั้น
• การยืนยันคำสั่งซื้อ: คำสั่งซื้อจะสมบูรณ์เมื่อลูกค้าแจ้งหลักฐานการโอนและทางร้านออกรหัสยืนยันคำสั่งซื้อให้เรียบร้อยแล้ว
การรับประกันและคืนสินค้าใน 7 วัน
• ประกันความเสียหายจากการขนส่ง: หากกล่องพัสดุหรือเฟอร์นิเจอร์ด้านในชำรุด แตกร้าว หรือหักงอ ทางร้านยินดีจัดส่งชิ้นส่วนอะไหล่หรือเปลี่ยนชิ้นใหม่ให้ทันทีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• เงื่อนไขการคืน/เปลี่ยนภายใน 7 วัน: นับจากวันที่สถานะพัสดุจัดส่งสำเร็จ ลูกค้าต้องถ่ายคลิปวิดีโอขณะแกะบรรจุภัณฑ์รอบด้านเป็นหลักฐาน
• ข้อยกเว้น: ไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี การติดตั้งไม่ถูกวิธี หรือรอยขีดข่วนที่เกิดขึ้นหลังจากแกะใช้งานแล้ว
ขั้นตอนการแจ้งเคลมหรือเปลี่ยนคืนสินค้า (ง่ายใน 3 ขั้นตอน)
การดูแลรักษาชั้นวางรองเท้าไม้ให้สวยทนทาน
เคล็ดลับการยืดอายุการใช้งานเฟอร์นิเจอร์ไม้สไตล์มินิมอล
ชั้นวางรองเท้าของร้านดลพรได้รับการเคลือบผิวกันความชื้นเบื้องต้น แต่เพื่อให้เนื้อไม้คงลวดลายธรรมชาติและสีสันที่อบอุ่นอยู่เสมอ ขอแนะนำวิธีดูแลที่เรียบง่ายดังนี้:
ติดต่อสอบถามข้อมูลส่วนบุคคล (DPO Contact)
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ร้านดลพร
หากท่านมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือประสงค์จะใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (เช่น การขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ) สามารถติดต่อตัวแทนของเราได้โดยตรง:
ยื่นคำร้องขอเกี่ยวกับข้อมูล
กรอกข้อมูลสั้นๆ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายกฎหมายและข้อมูลติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง